商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aリングやバングルなどサイズのある商品は、商品ページに個別にサイズガイドを記載しております。 商品のデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A受注生産となりますので、ご注文確定後7営業日前後での発送となります。お急ぎの場合可能な限り優先的に対応させていただきますので、お問い合わせくださいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。宅急便コンパクトの段ボール箱でのお届けとなります。お届けの日時指定もお受けできますので、ご注文の際にご指定くださいませ。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国および海外へも一部お届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ただし、贈り物用のリングの場合は、ご購入後一度のみサイズ変更をお受けできます。 保証書のついたギフト用オプションを同時にご注文ください。