商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aリングやバングルなどサイズのある商品は、商品ページに個別にサイズガイドを記載しております。 商品のデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。追跡保障付きの安価な方法にてお届けいたしますのでご安心ください。 また、お届けはポスト投函になりますので、配送日時の指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国および海外へも一部お届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ただし、贈り物用のリングの場合は、保証期間の間一度のみサイズ変更をお受けできます。 保証書のついたギフト用オプションを同時にご注文ください。