商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aリングやバングルなどサイズのある商品は、商品ページに個別にサイズガイドを記載しております。 商品のデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A受注生産となりますので、ご注文確定後一週間程度での発送となります。お急ぎの場合可能な限り優先的に対応させていただきますので、お問い合わせくださいませ。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。宅急便コンパクトの段ボール箱でのお届けとなります。お届けの日時指定もお受けできますので、ご注文の際にご指定くださいませ。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国および海外へも一部お届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。 あらかじめご了承ください。 ただし、贈り物用のリングの場合は、ご購入後一度のみサイズ変更をお受けできます。 保証書のついたギフト用オプションを同時にご注文ください。

2023/05/16 16:51

The HOLEのアクセサリーをできる限り永く快適にお使いいただけるよう、日頃のお手入れ方法やお取り扱いの注意点についてご案内いたします。

シンバルやボールエンドの表面には分厚い貴金属鍍金膜を施しておりますので、日常のご使用では変色・黒ずみ等は発生しにくくなっております。
アルコールでの消毒や入浴時のご着用なども問題ございません。

製品に付着した汗、皮脂や化粧品成分などは、外した際に軽くティッシュで拭くなどしていただくと、表面加工が長持ちします。

研磨剤入りと表記のあるシルバークロスもお使いいただけますが、頻繁に強く擦って磨くと表面の鍍金膜が徐々に摩耗してしまうため十分ご注意ください。

チェーンやパーツ類を使用した商品は、温泉や塩素の強いプールなどに長時間放置されますと稀に劣化する場合もございますので、できるだけ外していただくか水洗い後に乾燥させていただくことをお勧めいたします。

全ての製品は半永久的に修理のご依頼を承っております。
トップページのチャット機能またはCONTACTページよりお問合せいただくか、下記メールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問合せURL:https://thebase.in/inquiry/thehole-official-ec
メールアドレス:admin@thehole-accessory.com

ご注文前のご質問・ご不明点などもございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。